https://data.groningen.nl/dataset/resultaten-klanttevredenheidsonderzoeken-publiekszaken

Resultaten klanttevredenheidsonderzoeken publiekszaken

  • Beschikbaar sinds
  • Laatste wijziging

Bezoekers van de loketten bij de gemeentelijke diensten DIA, SOZAWE en RO/EZ zijn geënquêteerd over de dienstverlening bij het loket. Dit Klanttevredenheidsonderzoek is onderdeel van de de Benchmark Publiekszaken. Deze benchmark vergelijkt jaarlijks de prestaties van gemeenten op het gebied van publieke dienstverlening aan de hand van kengetallen. De deelnemende gemeenten krijgen zo inzicht waarmee ze hun dienstverlening kunnen verbeteren. De resultaten worden ook opgenomen op de website waarstaatjegemeente.nl.

Downloadbare bestanden (2)

Resultaten klanttevredenheidsonderzoeken, 2011

Auteur: gem. Groningen, Onderzoek en Statistiek; A. Stinissen

Opdrachtgever: Gemeente Groningen

PDF http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl CC-BY (4.0)
Klanttevredenheid Baliebezoek 2012

Auteur: gem. Groningen, Onderzoek en Statistiek; A. Stinissen

Opdrachtgever: Gemeente Groningen

PDF http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl CC-BY (4.0)

Kenmerken

Classificaties
Geen
Thema
Gemeenten
Updatefrequentie van de data
Onbekend

Contactgegevens

Naam
Team Open Data
E-mail
opendata@groningen.nl

Eigenaarschap

Bronhouder
Team OpenData Groningen
Team Open Data opendata@groningen.nl
Uitgever
Groningen http://standaarden.overheid.nl/owms/terms/Groningen_(gemeente)
Broncatalogus
/