2 resultaten gevonden

  • Benchmark gemeentelijke Belastingen

    Vanuit de invalshoeken bestuur, organisatie en klanten worden de efficiëncy, de effectiviteit en de dienstverlening van de volgende kengetallen gemeten: Gerealiseerde belastingplannen, gegrond verklaarde bezwaarregels, bereikbaarheid, informatieaanbod en doorlooptijd. De deelnemers zijn grote en middelgrote Nederlandse gemeenten

    Type
    Dataset
    Beschikbaar sinds
    Bronhouder
    Team OpenData Groningen
  • Belastingoverzicht grote gemeenten 2006

    Het doel van de Benchmark Belastingen is om kennis op het gebied van kwaliteitsverbetering en efficiënt werken te delen. Hierdoor kunnen verbeteringen in de dienstverlening sneller en effectiever worden gemaakt. De benchmark richt zich primair op de processen ‘opstellen van de belastingaanslag tot betaling van de belasting’ en ‘afhandeling van bezwaar- en beroepsschriften’ en daarbinnen v…

    Type
    Dataset
    Beschikbaar sinds
    Bronhouder
    Team OpenData Groningen