Filters
2 resultaten gevonden
-
Benchmark gemeentelijke Belastingen
Vanuit de invalshoeken bestuur, organisatie en klanten worden de efficiëncy, de effectiviteit en de dienstverlening van de volgende kengetallen gemeten: Gerealiseerde belastingplannen, gegrond verklaarde bezwaarregels, bereikbaarheid, informatieaanbod en doorlooptijd. De deelnemers zijn grote en middelgrote Nederlandse gemeenten
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Belastingoverzicht grote gemeenten 2006
Het doel van de Benchmark Belastingen is om kennis op het gebied van kwaliteitsverbetering en efficiënt werken te delen. Hierdoor kunnen verbeteringen in de dienstverlening sneller en effectiever worden gemaakt. De benchmark richt zich primair op de processen ‘opstellen van de belastingaanslag tot betaling van de belasting’ en ‘afhandeling van bezwaar- en beroepsschriften’ en daarbinnen v…
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
