Filters
9 resultaten gevonden
-
Benchmark gemeentelijke Belastingen
Vanuit de invalshoeken bestuur, organisatie en klanten worden de efficiëncy, de effectiviteit en de dienstverlening van de volgende kengetallen gemeten: Gerealiseerde belastingplannen, gegrond verklaarde bezwaarregels, bereikbaarheid, informatieaanbod en doorlooptijd. De deelnemers zijn grote en middelgrote Nederlandse gemeenten
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Belastingoverzicht grote gemeenten 2006
Het doel van de Benchmark Belastingen is om kennis op het gebied van kwaliteitsverbetering en efficiënt werken te delen. Hierdoor kunnen verbeteringen in de dienstverlening sneller en effectiever worden gemaakt. De benchmark richt zich primair op de processen ‘opstellen van de belastingaanslag tot betaling van de belasting’ en ‘afhandeling van bezwaar- en beroepsschriften’ en daarbinnen v…
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Bekendheid WIJ Groningen in 2021
Het inwonerspanel Groningen Gehoord is benaderd om een aantal vragen over de dienstverlening van WIJ Groningen te beantwoorden. Dit jaar zijn daar een aantal vragen aan toegevoegd over de tevredenheid met het dagelijks leven, hulp en ondersteuning, en de invloed van corona daarop. De resultaten worden gebruikt om de dienstverlening door WIJ Groningen beter te laten aansluiten op de wensen en behoe…
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Digitale dienstverlening gemeenten nog weinig volwassen
Ernst & Young EDP Audit heeft in de periode van april tot en met 5 mei 2006 een benchmark onderzoek uitgevoerd gericht op digitale dienstverlening. In het benchmark onderzoek zijn de digitale loketten van alle 458 Nederlandse gemeenten met elkaar vergeleken. Hierbij is aan de hand van een aantal onderzoeksvragen per gemeente bepaald hoe volwassen de digitale dienstverlening gericht op de burger is…
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Digitale dienstverlening aan ondernemers Groningen, 2017
Dit rapport gaat over de digitale dienstverlening aan ondernemers. In het regeerakkoord is als belangrijke doelstelling opgenomen dat de dienstverlening door de overheid beter moet. Bedrijven en burgers kunnen uiterlijk in 2017 zaken die ze met de overheid doen, zoals het aanvragen van een vergunning, digitaal afhandelen. Voor burgers en bedrijven staan nu verschillende kanalen open om met de over…
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Factsheet stadsenquete 2017
Een enquête onder het stadspanel over voorzieningen, de schone stad, dienstverlening, WIJ Groningen en We-helpen
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Evaluatie Bewijs van Goede Dienst 2013
In opdracht van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) heeft Lexnova een evaluatieonderzoek uitgevoerd naar de effectiviteit van het Bewijs van Goede Dienst (BvGD), ook wel Normenkader voor Bedrijven genoemd.
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Dienstverleningsmonitor gemeente Groningen op het gebied van de sport
De Werkmaatschappij Sport en Recreatie (WSR) van de gemeente Groningen voert jaarlijks onderzoek uit onder gebruikers van de verschillende sportaccommodaties in de gemeente Groningen. Deze onderzoeken moeten onder meer zicht geven op de wensen en behoeften van gebruikers van deze accommodaties die de WSR in de gemeente Groningen beheert.
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen
-
Digitale bedrijvengids gemeente Groningen
Inhoud: Link naar de 'digitale bedrijvengids', een ArcGis-online kaart met de vestigingen en van bedrijven en instellingen. Er kan een selectie gemaakt worden naar branche. De vestigingen zijn van die bedrijven die toestemming gegeven hebben vermeld te worden. Beperkingen: Alleen die vestigingen zijn opgenomen die toestemming hebben gegeven. Updatefrequentie: continu Bron: vestigingenregister geme…
- Type
- Dataset
- Beschikbaar sinds
- Bronhouder
- Team OpenData Groningen